El e-commerce proporciona las herramientas necesarias para expandir tu empresa y brindarles a tus clientes la seguridad y confianza que necesitan al momento de adquirir un producto o servicio. En toda actividad on-line es necesario que ésta seguridad esté bien respaldada.

Existen muchos tipos de interacciones en el e-commerce que requieren de un cifrado de información estricto para que tanto la información de tus clientes como la de tu empresa se encuentren bien respaldada.

Esto lo podemos ver, por ejemplo cuando existe una tienda que vende productos de belleza por su página web o una academia de cursos on-line. Ellos realizan transacciones mediante su servicio de pasarela de pago (Artículo: ¿Qué son las pasarelas de pago y cómo funcionan) y los usuarios deben dirigirse a este ambiente y suministrar todos los datos personales.

Éstos ambientes están diseñados para resguardar toda la información que proporcionan los clientes como números de TDC, direcciones de correo electrónico, etc. Sin embargo fuera de éste espacio también existen formas de que algún hackers robe tu información.

Pues bien, los sitios web deben resguardar toda la información y lo hacen mediante la tecnología de Nivel de Conectores seguros o SSL (Secure Sockets Layer). Un protocolo de cifrado que garantiza la seguridad de las comunicaciones entre un navegador y un servidor web.

Millones de empresas a nivel mundial utilizan esta tecnología cómo medida para disminuir el riesgo de robo y manipulación de información confidencial por parte de hackers y ladrones de identidad.

En 1999 el SSL fue sustituido por una versión actualizada y mucho más segura que se llama Seguridad de la Capa de Transporte o TLS (Transport Layer Security). Sin embargo se siguen usando las siglas SSL para referirse a este tipo de tecnología.

Ésta tecnología SSL se adapta fácilmente a cualquier tipo de dispositivo o computadora que contenga un navegador y se conecte a un servidor web. Por tanto, las empresas que realizan e-commerce garantizan la seguridad de sus páginas y aplicaciones web mediante este cifrado.

La expansión del e-commerce en latinoamérica (Artículo: El e-commerce en Latam) ha sido de forma rápida y exponencial en este año 2020 y muchas empresas y personas aún no saben qué tan seguras son sus transacciones on-line.

Es un tema de mucho interés para los líderes del e-commerce educar a los usuarios y clientes para que conozcan todos los aspectos que encierra esta nueva forma de comercio que está revolucionando el mundo (Artículo: Hábitos de consumo en el e-commerce) y que seguirá creciendo con el pasar del tiempo, aumentando la economía de las regiones y beneficiando a todos los involucrados.

Es por eso que a continuación te presentamos cuatro datos importantes que necesitas saber sobre la seguridad del e-commerce y cómo tus datos son bien resguardados en la web.

• Cómo saber si el sitio es seguro:

Los SSL permiten que cualquier navegador web identifique un lugar como seguro. Cada servidor web debe identificarse en su protocolo HTTP con una S al final, de forma que quede HTTPS.

El solo protocolo HTTP no es seguro y acceder a un sitio web sin esta medida representa un riesgo, no intercepta intrusos ya que estos datos enviados desde el navegador al servidor o entre dos terminales se transmite como texto plano.

Los SSL garantizan tanto al usuario web cómo al servidor web que la información esté cifrada y protegida frente a terceros.

• Medidas que toman los buscadores:

En el 2014 Google  tomó posición firme a favor del uso de las los SSL para así promover la seguridad en internet. De hecho, incluso desarrolló recompensas para los sitios web que si contaran con esta tecnología mediante un mejor posicionamiento en los buscadores.

Ya en el 2018 las medidas tomaron mayor forma cuando se estableció penalizar estos sitios web que no cumplieran con este protocolo de seguridad señalándolos con un aviso de “no seguro” en el navegador del usuario.

De ésta forma los usuarios que accedan a una tienda virtual y se encuentren con esta señal deben abandonar el sitio y no realizar ninguna transacción monetaria ni proporcionar datos personales mediante este sitio, pues sus datos no serán seguros.

• Tipos de datos que debes cuidar:

Muchas personas piensan que solo los datos de sus pagos mediante pasarelas de pago son los que deben resguardar, sin embargo existen más datos que deben ser protegidos y aquí te los mencionamos:

 

• Información de inicios de sesión y contraseñas.
• Información financiera como números de TDC, cuentas bancarias, llaves de criptomonedas, etc.
• Datos personales como nombres, direcciones, números de seguridad social, fechas de nacimiento, etc.
• Información patentada.
• Documentos legales.
• Listados de clientes y sus datos personales.
• Historial médico.

Cómo ves, toda esta información es relevante y en manos de una persona con malas intenciones que quiera perjudicarte utilizará cualquier medio para lograrlo.

• Forma de obtener tu SSL:

Este último dato es el que debe interesarte más, pues debes conocer cómo se obtienen esta tecnología SSL. Son emitidas por Autoridades de Certificación (CA)  que son organizaciones de confianza autorizadas a nivel internacional que se encargan de verificar la identidad y legitimidad de la entidad que solicita estos certificados.

Las CA se encargan de recibir las solicitudes de certificados, autentificar estas solicitudes, emitirlas y mantener información actualizada sobre el estado de dichos certificados emitidos.

Un dato adicional muy importante que debes conocer a cerca de las CA que proporcionan los SSL es que existen varias organizaciones que los proporcionan, debes tener en cuenta que en los navegadores de tus usuarios existen cachés de listas de estas CA de confianza y las que no se encuentran en estas listas son señalados como advertencia de no ser confiables. Procura adquirir tu certificado de SSL con un proveedor de confianza.

Cómo ves, no es una herramienta difícil de adquirir y manejar. Te proporcionará la seguridad que tú sitio web necesita para que tus clientes sientan confianza al momento de escoger tu sitio y adquirir tus productos.

Los datos de tus clientes y usuarios son tan importante como los tuyos. No solo te da tranquilidad, también le proporciona mayor credibilidad y confianza a tu sitio on-line porque los visitantes son también voceros de tu marca y tus productos.

Debes brindarles seguridad mientas vistan tu sitio web, presentando una pasarela de pago de fácil acceso en la que puedas recibir todo tipo de monedas, a cualquier hora del día y desde muchas partes del mundo, que sea tan segura cómo tu tienda.